Если USDT не зачислились, действуем без паники и по шагам. Ниже — быстрый чек-лист, дерево решений, разбор по сценариям (биржа, P2P, кошелёк), типовые ошибки по сетям TRC20/TON/ERC20/BSC, где смотреть статусы и пороги на популярных биржах, пример расчёта «итога в рублях», шаблоны обращений и профилактика на будущее.

Проверка за 2–5 минут (начните отсюда)

• Сеть совпадает? TRC20→TRC20, TON→TON, ERC20→ERC20, BSC→BSC.
• Адрес верный? Формат: TRC20 — T…; TON — UQ…/EQ…; ERC20/BSC — 0x…. Сверьте первые/последние 4–6 символов.
• Статус в эксплорере: «успешно/в обработке/ошибка». TRON — Tronscan; TON — Tonviewer/Tonscan; Ethereum — Etherscan; BSC — BscScan.
• MEMO/Comment/Tag: обязателен на некоторых централизованных адресах. Если его не указали — возможна «подвисшая» зачисление.
• Минимальный депозит на бирже: мелкие суммы зачисляются только при достижении порога.
• Окна обслуживания/проверки: у платёжных партнёров и банков возможны задержки.

Ликбез по расходам — как считать комиссии; если запросят подтверждения — что такое KYC. Маршруты покупки/продажи собраны в хабе «Покупка / вывод».

Быстрый маршрут решения

• TxID есть → откройте в эксплорере. Если «успешно» — проверьте минимальный депозит и MEMO/Comment у получателя. Если «ошибка» — отправьте заново (малой суммой) после устранения причины.
• TxID нет → смотрите «История вывода/депозита» в кабинете. При «ошибка/отмена» создайте новую операцию (сначала тестовый транш).
• Сеть не совпала (например, TRC20→ERC20) → срочно пишите в поддержку получателя. Возврат возможен редко, но шанс выше у бирж/сервисов.

Сценарий А — вывод/депозит через биржу (Binance, Bybit, OKX, KuCoin, Bitget, MEXC)

Что проверить

• Сеть вывода = сеть депозита у получателя.
• История: Кошелёк → История (Вывод/Депозит) → статус операции и ID/TxID.
• TxID в эксплорере — подтверждения идут? Нет ошибок?
• Minimum deposit: на странице «Депозит USDT» у получателя выберите сеть и посмотрите порог.
• MEMO/Comment/Tag: для некоторых централизованных адресов обязателен.

Если «в обработке» дольше обычного

• Проверьте объявления о техработах у биржи/сети.
• При высокой нагрузке сети ожидание может быть десятки минут — дождитесь подтверждений.
• Если вышли за заявленное в кабинете окно — подавайте тикет (шаблон ниже).

Сценарий B — P2P: оплатили, но ₽ не зачислены

Что сделать сразу

• Не подтверждайте «Получено», пока деньги реально не пришли.
• Откройте спор в интерфейсе P2P: приложите чек, время (МСК), реквизиты, переписку. Не уходите в мессенджеры.
• Проверьте ограничения банка/способа оплаты продавца и окно подтверждения.

Если продавец тянет

• Пишите в чат сделки, фиксируйте все действия.
• Эскалируйте спор в поддержку биржи с полным пакетом доказательств.

Сценарий C — перевод из кошелька

Частые причины

• Нет газа в кошельке: ETH (ERC20), BNB (BSC), TRX (TRC20), TON (TON).
• Неподдерживаемая сеть у получателя (отправили TRC20 на адрес, который принимает только ERC20/TON).
• Неверный/усечённый адрес из-за автозамены/копипаста.

Как действовать

• Пополните нативный токен для комиссии и повторите отправку (малой суммой).
• Если сеть/адрес ошибочны — пишите в поддержку получателя (если это биржа/сервис). Для личных адресов возврат почти невозможен.

TRC20, TON, ERC20, BSC — типичные ошибки и как их избежать

TRC20 (TRON)

• Путаница с TON: у TRC20 адрес T…. Сеть другая.
• Иногда задержки из-за нагрузки сети — проверяйте Tronscan.

TON

• USDT-TON поддерживают не все биржи/обменники — прежде смотрите «Депозит USDT».
• Для централизованных адресов может требоваться Comment.

ERC20 (Ethereum)

• Высокие комиссии при загрузке сети → пользователи отменяют/переотправляют — появляются «висяки».
• Путаница с BSC: оба адреса 0x…, сети разные.

BSC

• Получатель поддерживает только ERC20 — внешне адрес такой же формат 0x…, но сеть иная.

Формат адресов и что ещё нужно для зачисления

• TRC20 (TRON): адрес T…; MEMO не нужен; комиссию при выводе с биржи списывает площадка.
• TON: адрес UQ…/EQ… (или тон-ссылка); у части сервисов нужен Comment; комиссия в TON.
• ERC20: адрес 0x…; MEMO не нужен; комиссия в ETH.
• BSC: адрес 0x…; MEMO не нужен; комиссия в BNB.

Биржа vs кошелёк: кто платит комиссию сети

• Вывод с биржи: видите фикс/диапазон комиссии прямо в форме вывода.
• Перевод из кошелька: нужен нативный токен для газа (ETH/BNB/TRX/TON) — без него транзакция не уйдёт.
• Практика экономии: если сеть «съедает» >1–1,5% от суммы — ищите альтернативный маршрут (другая сеть/объединение переводов/P2P вместо ончейн).

Пример: считаем итог в ₽ перед переводом

Нужно вывести 1 000 USDT с биржи на свой кошелёк.

• TRC20: комиссия вывода, например, 1 USDT ⇒ на кошельке ≈ 999 USDT.
• ERC20: комиссия вывода выше; для будущих переводов из кошелька добавьте к расходам стоимость ETH на газ.
• TON: низкие сборы; убедитесь, что кошелёк принимает USDT-TON (адрес UQ…/EQ…).

Вывод: для минимальных расходов часто подходят TRC20/TON; для DeFi-задач — ERC20.

Где смотреть статус и пороги на популярных биржах

Binance / Bybit / OKX / KuCoin / Bitget / MEXC

• История операций: Кошелёк → История (Вывод/Депозит) — смотрите статус и ID/TxID.
• Порог депозита и комиссия: Кошелёк → Депозит → USDT → выбрать сеть — «Минимальная сумма»/«Комиссия».
• Техработы/задержки: проверяйте центр помощи/объявления площадки.

Когда писать в поддержку и что приложить

• Срок вывода/зачисления вышел, либо есть явная ошибка в статусе.
• Приложения: TxID/Hash/Signature; адреса отправителя/получателя; сумма/комиссия; скрины истории и эксплорера; номер ордера и время (МСК).
• Комплаенс (РФ): площадки/банки могут запросить подтверждение источника средств — держите чеки/выписки.

Шаблоны обращений

1) Биржа/сервис — депозит USDT не зачислен

• Тема: Депозит USDT не зачислен
• Дата/время (МСК): ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ
• Сеть: TRC20/TON/ERC20/BSC; TxID: …
• Адреса: отправитель … / получатель …
• Сумма и комиссия: …
• Вложения: скрины эксплорера и истории вывода/депозита

2) P2P — оплата проведена, ₽ не зачислены

• Тема: P2P — оплата проведена, средства не зачислены
• Номер ордера: …; Продавец/Покупатель: …
• Дата/время (МСК): …; Сумма и курс: …
• Вложения: чек/скрины перевода, чат сделки

3) Платёжный партнёр — задержка вывода ₽

• Тема: Задержка зачисления/вывода ₽
• ID операции: …; Метод: …; Сумма: …
• Дата/время (МСК): …; Реквизиты: …
• Вложения: квитанция и скрины статуса

Как избежать повторения

• Перед крупной суммой — тестовый транш и сверка адреса/сети.
• Антифишинг-код и белые списки адресов; 2FA (TOTP) и контроль активных сессий.
• Единый журнал учёта: TxID/ордер, сумма/комиссия, дата/время (МСК), скрины — помогает и для споров, и для учёта.

FAQ

Сколько ждать зачисления?

Обычно минуты; при перегрузке сети/техработах — дольше. Смотрите объявление площадки и статус TxID в эксплорере.

Можно ли вернуть перевод в «не ту» сеть?

Как правило, нет. Если получатель — биржа/сервис, сразу обращайтесь в поддержку; при личных адресах шанс минимален.

Почему у TRC20 комиссия ниже?

Архитектура сети и политика комиссий позволяют держать сборы низкими. Для небольших сумм это обычно выгодно.

Как отличить BSC от ERC20, если оба адреса 0x…?

Проверяйте выбранную сеть в форме вывода и эксплорер: BscScan для BSC, Etherscan для ERC20.

Полезные ссылки

• USDT: какую сеть выбрать — сравнение TRC20, TON, ERC20, BSC
• Binance — гайд: ввод/вывод и безопасность